Introduction

Bienvenue sur la politique de confidentialité de Studios Lumière, situé au 10 Rue de la Paix, 75002 Paris. Chez Studios Lumière, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services, visitez notre site web (www.studioslumiere.fr) ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, y compris les visiteurs de notre site web, les clients qui louent nos studios et toute personne qui communique avec nous. En utilisant nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles conformément à cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

Collecte de données

Nous collectons différents types d'informations personnelles afin de vous fournir nos services de manière efficace et personnalisée. Les types de données que nous collectons comprennent :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, et autres informations similaires que vous nous fournissez lors de la réservation d'un studio, de la création d'un compte ou de la communication avec nous.
• Informations de paiement : Informations de carte de crédit, coordonnées bancaires et autres informations de paiement nécessaires pour traiter vos transactions. Ces informations sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
• Informations d'utilisation : Informations sur la manière dont vous utilisez nos services, y compris les dates et heures de réservation, les studios que vous louez, et les services que vous utilisez.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de connexion et autres informations techniques collectées automatiquement lorsque vous visitez notre site web.
• Communications : Correspondance par e-mail, messages via les formulaires de contact et autres communications que vous échangez avec nous.

Nous collectons ces informations de différentes manières, notamment lorsque vous :

• Réservez un studio sur notre site web.
• Créez un compte client.
• Contactez notre service client par téléphone, e-mail ou formulaire de contact.
• Visitez notre site web.
• Participez à des enquêtes ou des promotions.

Utilisation des données

Nous utilisons les informations que nous collectons pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer nos services : Nous utilisons vos informations pour traiter vos réservations, personnaliser votre expérience, améliorer la qualité de nos studios et services, et développer de nouvelles fonctionnalités.
• Communiquer avec vous : Nous utilisons vos informations pour vous envoyer des confirmations de réservation, des rappels, des informations sur nos offres spéciales et promotions, et répondre à vos questions et demandes.
• Traiter les paiements : Nous utilisons vos informations de paiement pour traiter vos transactions et prévenir la fraude.
• Assurer la sécurité : Nous utilisons vos informations pour protéger la sécurité de nos services, prévenir les abus et détecter les activités suspectes.
• Se conformer à la loi : Nous pouvons utiliser vos informations pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.

Partage des données

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services : Nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que les prestataires de paiement, les fournisseurs de services d'hébergement web, les fournisseurs de services de marketing par e-mail et les fournisseurs de services d'analyse de données.
• Partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux dans le cadre de collaborations ou de promotions conjointes.
• Autorités légales : Nous pouvons divulguer vos informations aux autorités légales si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d'autrui.

Nous exigeons de tous nos prestataires de services et partenaires commerciaux qu'ils protègent la confidentialité de vos informations personnelles et qu'ils ne les utilisent que pour les finalités que nous leur avons spécifiées.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. La durée de conservation de vos informations dépendra de la nature des informations et des finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

En général, nous conservons vos informations d'identification et d'utilisation tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services. Nous pouvons conserver certaines informations plus longtemps si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si nous avons un intérêt légitime à le faire.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et d'en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Contactez-nous" ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et conformément à la loi applicable.

Mesures de sécurité

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Le cryptage des données sensibles, telles que les informations de paiement.
• L'utilisation de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion pour protéger nos réseaux.
• Le contrôle d'accès physique à nos installations.
• La formation de nos employés aux pratiques de confidentialité et de sécurité des données.
• La mise en œuvre de politiques de sécurité des données rigoureuses.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de nos systèmes. En utilisant nos services, vous reconnaissez et acceptez ces risques.

Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis bien en vue sur notre site web avant que les modifications n'entrent en vigueur.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Studios Lumière
10 Rue de la Paix
75002 Paris, France
Téléphone : 01 42 66 12 34
Email : [email protected]

Responsable de la protection des données : Isabelle Durand, Avocate spécialisée en droit numérique.